1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour TrickInSport (ci-après "nous", "notre" ou "l'entreprise"). La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation du site trickinsport.com (ci-après "le Site").
En utilisant le Site ou en achetant nos produits, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, nous vous conseillons de ne pas utiliser notre Site.
2. Données personnelles collectées
2.1. Données collectées directement
Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment lorsque vous :
Créez un compte : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Passez commande : informations de facturation, adresse de livraison, détails de paiement.
Nous contactez via un formulaire de contact ou par e-mail : nom, e-mail, message.
2.2. Données collectées automatiquement
Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre Site via des cookies et autres technologies similaires :
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées, etc. Données de localisation : uniquement si vous avez consenti à cette collecte via votre appareil.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :
Traitement des commandes : pour assurer la gestion, la livraison et le suivi de vos commandes.
Gestion de votre compte client : pour vous offrir un espace personnel sécurisé.
Service client : pour répondre à vos questions et résoudre d'éventuels problèmes.
Amélioration du site : pour améliorer l’expérience utilisateur et mieux comprendre vos besoins via des analyses de données de navigation.
Marketing : si vous y avez consenti, nous pourrons vous envoyer des offres promotionnelles par e-mail.
Conformité légale : pour répondre à des obligations légales ou réglementaires, notamment en matière de facturation ou de fiscalité.
4. Partage des données personnelles
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec certains prestataires de services pour les finalités décrites ci-dessus, notamment :
Fournisseurs de services de paiement : pour traiter vos transactions.
Transporteurs : pour la livraison de vos commandes.
Hébergeurs de site : pour l'hébergement de notre plateforme web.
Outils d’analyse : pour mesurer les performances de notre Site.
Tous ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils fournissent pour notre compte.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l’oubli") : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données personnelles dans certains cas.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [contact@trickinsport.com] ou par courrier à l’adresse suivante : TrickInSport [Adresse complète] Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, la gestion des accès et la sécurisation de notre infrastructure informatique.
Cependant, bien que nous fassions tout notre possible pour garantir la sécurité de vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, notamment lors de la transmission des données sur internet.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Par exemple :
Données de compte client : conservées tant que votre compte est actif.
Données de commande : conservées pendant [nombre d'années] en raison des obligations comptables et fiscales.
Données de prospection : conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
8. Utilisation des cookies
Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser notre audience. Ces cookies permettent notamment :
D'enregistrer vos préférences de navigation (par exemple, langue ou panier). De suivre des statistiques de fréquentation via des outils comme Google Analytics.
Vous avez la possibilité de gérer les paramètres des cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
TrickInSport se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, vous seront notifiées par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
TrickInSport [Adresse complète de l'entreprise] E-mail : [contact@trickinsport.com] Téléphone : [Numéro de téléphone]
